Intranet, les usagers sont au pouvoir

Avec l'Intranet, le gagnant c'est toujours le peuple des utilisateurs.

La majorité

Les fonctions utiles au quotidien à une majorité d'utilisateurs sont le moteur du succès de l'intranet, par exemple l'annuaire. Tandis que d'autres fonctions peuvent manquer de popularité.

L'usager au centre

Les utilisateurs ont toujours raison, il faut les écouter en remettant en cause les fonctions inutilisées, ou ajouter d'autres fonctions s'ils le demandent.
L'usage réel d'un intranet ressemble rarement à ce qui a été prévu au moment de la préparation du projet.

Quinze pour cent

Celles et ceux qui disposent déjà d'un intranet témoignent presque invariablement, « c'est un outil formidable mais l'on n'en utilise que 15 % ». La même réponse avec 50% encouragerait le succès du projet, pourquoi viser trop large ?

Pour cette raison, nous préconisons de déployer les fonctions du logiciel intranet par étapes progressives, mesurées, maîtrisées.